Expédition & retours
Politique d'expédition
Le délai de livraison estimé vous sera fourni une fois votre commande passée. Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition, plutôt qu'à partir de la date de commande. Les délais de livraison ne doivent être utilisés qu'à titre indicatif et sont soumis à l'acceptation et à l'approbation de votre commande.
Sauf circonstances exceptionnelles, nous nous efforçons d'honorer votre commande dans les [30] jours ouvrables suivant la date de votre commande. Jour ouvrable signifie du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
Veuillez noter que nous n'expédions pas le [dimanche].
La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d'expédition du transporteur, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés en envois séparés.
Politique de retour et d'échange
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter à [•] avec les détails du produit et du défaut. Vous pouvez envoyer l'article que vous considérez comme défectueux à :
Dès réception du produit retourné, nous l'examinerons entièrement et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement suite au défaut. Si vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d'achat, en utilisant le mode de paiement d'origine.